工單處理員

• 招聘職位：工單處理員
• 招聘公司：泉州市順豐運(yùn)輸有限公司
• 職位類型：全職
• 薪金待遇：面議
• 招聘人數(shù)：若干 人
• 性別要求：不限
• 學(xué)歷要求：高中
• 工作地區(qū)：福建省/泉州市
• 所屬行業(yè)：交通/運(yùn)輸/物流
• 工作經(jīng)驗(yàn)：不限制
• 查看次數(shù)：次
• 發(fā)布日期：2020-02-03
• 刷新日期：2021-04-30 08:58
• 截止日期：2022-02-23
• 標(biāo)簽： 無(wú)

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，跟進(jìn)處理情況，確保客戶享受服務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確性；
2、負(fù)責(zé)受理跟進(jìn)內(nèi)部問(wèn)題件，并及時(shí)、準(zhǔn)確知會(huì)相關(guān)人員，做好及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)、溝通、處理、回復(fù)和存檔工作；
3、配合組長(zhǎng)或主管其它工作。
任職要求：
1、普通話流利、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、聲線柔美、吐字清晰；
2、能熟練使用Word、Excel等辦公軟件、中文輸入30字/分以上；
3、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，良好的人際溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
薪酬福利：
1、公司按照國(guó)家規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育）；
2、入職1年以上員工5-10天年假，績(jī)優(yōu)員工假，法定假期加班3倍薪資；
3、學(xué)習(xí)期3個(gè)月，學(xué)習(xí)期后平均月薪范圍4000-6000。
4、每天8小時(shí)工作制，每月休息8天。
工作地點(diǎn)：泉州市晉江市磁灶鎮(zhèn)順豐豐泰產(chǎn)業(yè)園6樓